第十一章诚信:犹太商人立足的根本
在某个地方有一家很大的农户,这位农夫被称为当地最总善的人。每年拉比都会到他家访问,而每次他都毫不吝啬地捐财献物。
这个农户有一块很大的农田。可是有一年,这个农夫遇到了风暴和瘟疫的袭击,所有的农田和果园都被破坏,全部牲畜都死光了。债主蜂拥而至,把他所有的财产扣押了起来,最后只剩下一小块土地。他却说:“既然神赋予的东西,神又夺回去了,还有什么说的呢?”
他泰然处之,丝毫没有怨天尤人之意。
那一年,拉比象往年一样,又到农夫的家,见他家道中落,拉比们都对他表示了同情,无意再请他捐献。这位农夫的太大说,“我们时常为教师建造学校、维持会堂,为穷人和老人捐款,今年拿不出钱来,实在遗憾。”
后来,夫妇仍觉得让拉比们空跑一趟,于心不安,使决定把最后剩下的那块地卖掉一半,捐献给拉比。拉比非常惊讶,并且感激不尽。
有一天,农夫在剩下的半块土地上犁地,耕牛突然滑倒了。他手忙脚乱地扶起耕牛时,却在牛蹄下发现了宝物。他把宝物卖掉后,又过上先前的富裕生活了。
次年,拉比们又来到农夫原来的家,以为农夫还和原来一样贫穷。可附近的人告诉他们:“农夫已投入新居了,前面那所高大房子,才是他的家。”
拉比们走进大房子,农夫高兴地向他们说明了近一年发生的事,并总结道:“只要乐于行善,它必定会倒过来,这就是捐献的利润。”
诚信是商人步入市场的通行证
犹太经典《塔木德》指出,金钱是山上的树木,诚信是山中的泉水。这句话的意思是说,诚信是经商之本,经商之术要靠诚信之水浇灌。在犹太人看来,被人信任的第一要素是诚实。
诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。
美国华尔街金融巨头摩根的祖父,是一位犹大人,也是一位诚实守信的榜样,最初他经营很多行业,后来,老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时,保险业刚刚起步,不需要投资一分钱,只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后,就能收到投保者交纳的手续费。
然而,在一次续约后,发生了一场特大火灾,投资者个个傻了眼,他们将面临这样巨额的赔偿,于是纷纷表示要放弃他们的股份。老摩根并没有这么做,他认为应该讲信用,于是派人去处理赔偿事务。代理人从纽约回来,不仅处理了赔偿,而且取得了很多投保者的信任,带回来了大笔的现款。于是信用可靠的“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振,新的投保金额提高了一倍以上。
老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代,15万美元可是份巨大的财产,而这些财产的取得应归结于老摩根取得了投保者的信任。
后来,当人们问摩根在用人方面最看重的是什么时,他明确回答到:“我们很注重应征者的信义程度。”他说,“一旦你在金钱的使用上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。
很多公司也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。即使那个人工作经验丰富、条件又好,我们也不任用。我们这样做的理由有四:第一点,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对债权人守信用是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有缺陷。但是,今天很多美国的年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓’或‘每家商店都有上百万资金,我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱、欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。
第二点,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三点,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是一般人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们做人处事。”这位犹太商人的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,无论在古今中外,它适用于对一切人的检验,诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
犹太先知曾经预言未来世界的审判首先要问5个问题,其中第一条就是:你在做生意的时候诚实吗?
其他4条依次是:
“你腾出时间学习了吗?”
“你尽力工作了吗?”
“你渴望得到神的救赎吗?”
“你参与过智慧的争论吗?”
把做生意的诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前,可见犹太先知对诚信经商的重视程度。
这个民族的先知还训示他们的后人说:“你们不可行不义。要用公道天平、公道砝码,公道升斗、公道秤。”
他们的要求是具体的:
不可有一大一小两样的砝码和量器。
批发商每个月清冼一次量器,小生产商一年清洗一次。
小生产商要经常清洗砝码。以其不发粘为度。
店主每周要清洗一次量器,每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。
诚信是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。犹太商法不仅要求商人“把坏豆子从谷桶里清除出去,而不能放在消费者看不到的谷桶最下面”,还禁止在买卖中用颜料涂描衰老的奴隶以及病弱的牛羊、陈旧的器具。
这样做的目的就是把这些“商品”的缺点给顾客暴露出来。然而,他们既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。
彻底的诚信并不意味着他们放弃了对世界的修饰。为了使世界看起来漂亮一些,犹太的先知允许人们把好衣服洗得更光鲜,把麻布衣服拍打得更薄更精致,把窗子和篮子涂上艳丽的色彩。
在犹太民族流传的一个故事里,他们甚至认为不说出商品的优点也是一种不诚信的表现。
有一个贫穷的妇人到集市上去卖苹果。
她的苹果在这个集市上是最上乘的,但她就是没有向顾客宣布这一点。从上午到傍晚,她的苹果一个也没卖出去。
这时,一个拉比来到她的摊位前。