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第九章 对讨厌的人说不与是的奥妙（第4页）

哲学上常常把度作为质和量的统一。也就是说，在度之中间，包含了具有一定量和质的结合，在度之中，事物的性质变化于一定的范围之内，不会出现根本性的变化。而一旦超出了这个度，事物的性质便会出现新的特点，正如水在100度之内仍然是水，可一旦烧开便变成了气体一样。在采取忍耐的策略的时候，也有一个度，比如在下列情况下，就不能一味采取忍让的策略。

（1）下不为例，事不过三

所谓“事不过三”，说的是人们对同一对象的宽容和忍让，可以一次、两次，但决不可一退再让。忍让到一定份上，必须有所表示，使对方真正认识到自己的退让不是一种害怕和无能，而只是出于一种大度，从而不再继续下去。

在日常生活中，经常有一些这样不识好歹的人，他们为所欲为，得寸进尺，把同事及其他人的忍让当成是好欺负，可以占便宜，因此一而再，再而三地步步紧逼。对待这种人，在经过几次忍让之后，看清了其真面目，则不应再忍让下去，可以适当地给对方一点颜色看看，并通过正当的方式勇敢地捍卫自己的权利，这样，使对方认识到自己的不是。当然，这种晓之以厉害的方式和途径可以是多种多样的，但目的都是一个，就是让对方了解自己真正的态度，这便是可以参照的一条原则。

（2）对方得寸进尺时，不可再忍

有些人在侵犯别人的某种利益和权限之后，由于对方采取了忍的态度，使之得逞。可是，这种人在得逞之后，发现了新的目标、新的利益，从而刺激了其利欲，以至于使原来的行为转化为另一种难以接受的事情。这时，作为当事人，便不能依然保持一种忍的态度，而必须随着事物性质的变化而考虑予以反击和抵抗。

在日常生活中，这种情况是经常发生的。之所以会这样，就在于那些不识好歹的人常常会由于得到某些不公正的利益之后，使自己的行为在一种恶性膨胀了的邪念的驱动下，由一般的越轨而发展为犯罪。如果是这样，我们便不可再一味地忍让下去了。

（3）自己濒临“绝境”时，不能再忍

忍无可忍的情况通常出现在一些公共场合之中。有些人以为别人也不认识自己，而且以后彼此间很难还会有相遇在一块儿的时候，因而处于一种匿名者的状态中。这样一种状态往往使人在一定程度上摆脱过去所承担的某些义务和责任，也会不同程度地放松良心对自己的约束，因而发生和做出一些不道德的、过分的行为举止。例如，在火车上、在公园里、在公共汽车里等等。非常有意思的是，在这种公共场合中，有些人也常常抱着一种大事化小，小事化了，尽量少惹麻烦的心理，对于一些过分的、带有攻击性的行为持忍的态度。这样一方是咄咄逼人，另一方却又是息事宁人，很容易造成一种有利于某些人不断膨胀其侵犯心理的环境和条件。但是，也恰恰是在这种情况下，由于有些人肆无忌惮地一意孤行，也很容易地把人们逼到一种“绝境”，以至于产生了一种忍无可忍的心理。

成熟的人懂得：要保持自己的骨气，把自己的刀剑插入刀鞘，但需要自卫时要毫不犹豫地拔出来。既然你已经躲不过去了，还不如趁早解决的好。

（4）人应该适当地有一点锋芒

人的行为很容易受习惯的支配，只要屈服过一次，就会一而再、再而三地屈服下去，不失时机地在人前稍显勇气，是不可忽略的处世之智，尤其是面对那些你不喜欢的人。不要成为受气包，一旦生气就应果断地行动。

俗话说：“吃柿子拣软的捏。”人们发火撒气也往往找那些软弱善良者。因为大家都清楚，这样做并不会招致什么值得忧虑的后果。在我们身边的环境里，到处都有这样的受气者，他们看起来软弱可欺，最终也必然为人所欺。一个人表面上的软弱，事实上助长和纵容了别人侵犯你的欲望。

我们要知道保持勇气的重要，不要过分抬高他人，以至对之心怀敬畏。没有谁能超越人性的局限。领导只是职位比别人高些，权威只是一种地位带来的表面力量而已。

其实，为了保障自己必要的权利，人是应该有一点锋芒的，虽然不必像刺猬那样全副武装，浑身带刺，至少也要让那些凶猛的动物们感到无从下口，得不偿失。

5、避免遭受冷语的伤害

在生活中处处都存在着冷语，每个人都难免偶尔遭受冷语的攻击。冷言冷语多得难以分门别类，但有一点是可以肯定的，这些话都会使你心烦意乱，情绪暗淡。并且本能地进行反击，其后果往往是造成讽刺挖苦、侮辱打击的恶性循环。正确的办法是拔掉倒刺，提高自尊。如果你下次遇到冷语，不妨照下面说的去试试：

（1）探究缘由

心中窝火的时候容易使人出语伤人。如果你真的弄不明白究竟是什么地方得罪了别人，最好的办法就是向当事人问一问。因为，并不是每个人都存心要找你的麻烦，因此，要退回一步，找出根源。

饭店或宾馆的女服务员所以冲你发火，也许是因为昨晚她在男朋友那里受了委屈。司机超车插到你前面也许并不是为了和你比高低，而是送重病的孩子或老人上医院。当你这样去假定他人是无辜的时候，你就会为你的宽厚和善意而感到快慰。

（2）正视挑衅者

能够顶住侮辱并非易事。办法之一是针锋相对，用严肃的对答来对付消极的评价，例如你可以说：“你有什么理由来伤害我的感情”，或“要知道你的话也许会对别人有用。”

作为一种选择，你还可以要求挑衅者澄清他的原意：“你这话是什么意思”或“我希望能弄清你的意图”，一旦挑衅者意识到你已经识破他的意图时，他们就会停止挑战。没有比自己的行动被别人识破更丢脸的了。

（3）运用幽默

有时候对待别人的冷言冷语，不防用幽默来化解，如此一来，感到难堪的将不会是你而是对你说冷语的人。

有人曾对玛丽说：“一条新裙子？这布料更像是用做包椅子的。”

玛丽回答说：“那好，坐到我膝盖上来。”

幽默是对付攻击的最佳武器，急中生智几乎可以击败一切对手。

（4）设置信号

戴丝的丈夫喜欢在公共场合出她的丑，她的对策是携带一块小手帕，每当丈夫出语伤她时，她就把手帕放在额上，他尴尬得只好住嘴。

（5）顺水推舟

接住话头是个好主意。例如，如果你妻子说：“你重了20磅了，亲爱的。”你就回答说：“准确地说是重了近25磅。”语言所以有力，是因为你承认了它的力量。当你顺水推舟时，你就能使它失去活力。

（6）不屑一顾

他人的评论并不“属于”你，因此你完全可以不理睬它。原谅他人是我们能够培养的最重要的生存技巧。

如果你还没有完全准备好，那就让说话人知道你已经听见他的话了，但不想作反应。下一次他再伤害你，你就佯装揩去裙子上的污点。当他问你在干什么时，你就说：“噢，我以为什么东西在咬我，我肯定搞错了。”一旦他明白其意时，他就会变得谨慎又谨慎；

你也可以装作对他说的话没兴趣。眨眨眼睛，打个呵欠，环顾左右，这一切旨在告诉他们：怎么这样讨人厌？任何人都不愿自己遭人厌的。

（7）拒绝接受