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处理棘手的采访(第3页)

答案:“在发表完这段评论之后,你有什么具体的问题吗?”

23.当对方打断你的时候

当你第一次被打断的时候,不要介意,等着对方讲完,然后你再继续讲。

答案:“我想继续说完刚才的话题,因为这非常重要……”

建议:你越早告诉对方你不会轻易被打断,对方在接下来的谈话中打断你的可能性就越小。不要去跟打断你的人抢着说话。

24.当对方提出一个无关问题的时候

问题:“你怎么看待自己的破产?”

答案:“那可是一段痛苦的经历,我们可以抽时间另谈——况且那跟我们现在讨论的话题并没有什么关系……”或“是的,怎么啦?”(微笑)建议:迫使对方调整话题。

25.当对方提出的问题有些跑题的时候

答案:“我想我们有些跑题了,还是让我们接着谈谈刚才的话题吧……”

26.当对方向你进行机关枪式的提问的时候(在这种情况下,对方会一连串地提出很多关于各个方面的问题)

答案:“我们好像谈论得太多了(暂停)……让我首先集中谈论一下你刚才讲过的一个方面吧。”

27.当对方保持沉默的时候

(在你已经给了答案之后)你也保持沉默。

如果是在进行电视采访,你可以轻轻地点点头,看着采访者,做出一副期待的表情。

28.当对方给出错误信息的时候

答案:“我想首先纠正一下你刚才说的事情……”

29.当对方在“鸡蛋里挑骨头”的时候

答案:“其实咱们倒不用过于在这个问题上纠结……”

建议:确保该问题并不会引起严重后果或者并非那么重要。

30.当对方提出一些不客气的问题的时候

问题:“你是一个残忍的家伙吗?”

答案:“哦?是说对我自己吗?(微笑)”,或答“不,但你为什么会问这个问题呢?”

建议:你的回答一定要简短。不要让人感觉你受到了冒犯。

31.当对方提出一些恶意或粗鲁的问题的时候

问题:“这难道不是再次证明你是在向公众撒谎吗?”

答案:“事实上,这个问题恰恰说明的是你,而不是我,可能会出问题。”或答“我非常尊重你,可我不尊重这个问题。”

32.当对方是在进行“钓鱼式”提问的时候(这些问题似乎并没有明确的目的性)

答案:“不好意思,我想问一下您提这些问题具体是想问些什么呢?”

33.当对方提出“你能向我们保证……”的时候

答案:“我不能那样保证一定如何,但我能保证我会尽力而为……”

34.当对方突然采访你的时候

答案:“不好意思,我马上要参加一个重要会议,不能回答这个问题。如果大家感兴趣,明天我将举行招待会,回答大家提出的任何问题。”或者说“对不起诸位,由于我有重要的事情需要办理,很抱歉今天就先不回答你们的提问了。”

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