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第六章 管理之道（第1页）

第六章管理之道

一个企业如何跨越失败壁垒，走向成功呢?有人说要靠高瞻远瞩的战略，有人说要靠富有创意的营销策略，也有人说要靠独到的投资眼光。实际上这些都不是问题的根本答案。真正具有决定意义的，是一个管理者对微若河砾的管理细节的关注和恰到好处的处理。

大彻大悟之51、治大国若烹小鲜

《老子》第六十章开宗明义：“治大国若烹小鲜”。什么意思呢？直译很简单，治理大国就像煮小活鱼一样。老子是告诫执政者，要遵从社会自然秩序，不能朝令夕改、随意搅动、胡乱折腾，否则国家就会出乱。

我们知道，处理一条大鱼并不困难，随便你怎么处理，都会做出来一道大菜。但小鱼本身价值已很小，如果处理不善，则小鱼除了一堆小刺外就什么都没有了。

“治大国若烹小鲜”的故事主角，是商朝汤王的御厨“伊尹”，伊尹以“调和五味”作比喻，向汤王说了许多“治国”的道理，深得汤王的赏识，后来被任命为宰相，这便是”鼎烹说汤”这个典故的由来。

就是说即使是家常烹调一道美味的鱼汤，也是要用像治国一样的心境的。一个能容得下鱼汤的锅，就好比在上者所需具备的那种海纳百川的胸襟。治国就像做菜，要了解文武百官的优点缺点，加以调和，凡事不能操之过急；也不能松懈怠慢。就算是烹煮一条小鱼，也是要很精细的花心思，去琢磨，不能污七八糟、粗锤乱棒的瞎折腾。调好一锅小小的汤不容易，但是要把它熬坏，却是轻而易举的事情。比如说选料不精，心思不到，技艺不高，照看不周等等，都会使汤难以下咽。

后来伊尹看出夏朝的气数已尽，就向汤王建议，要“讨伐夏桀、拯救人民”，并帮助汤王推翻暴虐无道的夏桀，成为商朝第一贤相。他又向汤王进谏说：“天子不可强为，必先知道。道者，止彼在己，己成而天子成。”就是说：要做天下的君王，这不是靠武力能得到的。必定先敬业修德，知晓仁义之道，才能赢得天下人的拥护。

伊尹在朝五十余年，历经五位君主，功勋彪炳。死后沃丁以“天子”之礼，将他葬在商汤的陵寝旁边，来表彰他对商朝的贡献。原来治国与做饭，只是工作不同而已，它的道理其实是相通的，所以只要能通晓宇宙之“道”，就能掌握好世间的万事万物！

这里所说的“道”，体现在各方面是不同的。比如说下棋有棋道，插花有花道，喝茶有茶道，天有天道，地有地道，人有人道，那么我们的“食道”，就是“五味调和”了！而其中的这个“和”字，一向就是中华民族最推崇的传统道德。

中国文化博大精深，我们老祖宗的《易经》、《道德经》等都是以大自然为导师，遵循和研究大自然定律，向大自然学习；而西方人都是以心理学、行为科学、灵修等来研究探索人类的成长。其实真理都是一样的，只是表达方式不一样，东方的智慧更为深入。

在生活已经变得越来越复杂的今天，却有太多人不怕麻烦，自己给自己设置一些“圈套”，自己给自己制造了很多的“危机”！然后他们又开始研究最新最复杂的管理理论，用一些连自己都搞不懂的方法来解决这些问题，结果是忙上加忙。而最好的方法往往就是最简单的方法！

什么是简易呢？《乐记"乐论》中说：“大乐必易，大礼必简。”意思是说，最高、最大、最好的音乐一定是平易近人的，最高、最善、最好的礼仪则一定是简朴的。“大乐与天地同物，大礼与天地同节。”这就是简易。越是复杂的就越是简单的。《易经》中将复杂的数量关系归结为一位数——1，而其余的数都是由1递增而来，万物的变化不是增加就是减少。其计算方法归结为两个基本符号：阳爻和阴爻。就像计算机中的二进制0101一样，两个符号演变出无穷的信息数据。《易经》就是通过阴阳两个符号的不同组合演绎出八卦与六十四卦，由此而演绎出宇宙、社会和人生的无穷万象。

变易是指八卦和六十四卦本身就是从自然现象的变化中演绎出来的，变是一个常数，变是有规则和规律的，变化的形态是多种多样错综复杂的。不易是指自然法则。任何事物都是对立统一的，关键是度的把握。

老子曰：“道法自然”、“稀言自然”、“治大国若烹小鲜”都是对简单思想的生动描述。

老子曰：一生二，二生三，三生万物。这不是生物学的细胞分裂吗？

老子还倡导“无为”。很多人不理解，认为“无为”就是什么都不做。在英文中“无”就是“Nothing”，表示什么都没有。而在中文中，“无”的古文解释为“看不见的有”，所以“无为”就变成了“看不见的有为”。我们现代的管理不是也强调“没有管理的管理才是最高境界的管理”吗？让每个员工都焕发出“我要做”的态度，而不是“要我做”的态度。这样不是更好？而这一切都需要管理者化管理为无形，采取攻心的策略才能做到，正所谓“无为而无所不为”。

中国历史上“文景之治、开元盛世、康乾盛世”被称为三大盛世，它们都有一个共同特点——倡导无为而治，实施政令简单明了。

具体到一个人，如果能将自己的行为以道德的范畴为基准，时刻将大道的德性紧存在心里，将它作为指导自己为人处世的法则，那又何愁自己不被他人敬仰?又何愁自己不能成为圣明的领导者？

【悟道小站】：治国也好，做菜都要按规律、步骤一点点地来，否则就会出错。而复杂的问题，最好以最简单的方式来解决，因为管理的技巧越简单越好。

大彻大悟之52、会授权——领导的基本功

《道德经》第四十八章有这样的话：取天下常以无事，及其有事，不足以取天下。它的意思是说：治理天下必须无所事事，如果事必躬亲，经常有事需要处理，就不能治理天下了。

在老子看来，一切有为之治都会使天下之人“**其性”而“迁其德”，因此“君子不得已而临莅天下”就应当“莫若无为”。无为，然后能无不为；无为，然后能有作为。统治者应该以清静无为、无欲无争规正自身，人民就自然地回归于纯朴，社会就自然地趋于安定，自会呈现国富民安的太平世界。相反地，如果事必躬亲，经常有事需要处理，就不能治理天下了。

有一本企业管理的书中给领导者下了个定义：“精明的领导者就是自己不亲自干事，而是能让别人拼命干事。”这话虽然听起来刻薄，但从另一个角度也反映出领导者，必须通过指挥别人来完成具体工作。因为一个人的时间、知识和精力都是有限的，即使自己每天不停的工作，也不可能亲自去做每一件具体工作。如果你想使单位的各项工作都更富有成效，就必须学会向下属授权，这是做领导的基本功。

在尧的时代，舜作司徒，契作司马，禹作司空，后稷管农业，夔管礼乐，垂管工匠，伯夷管祭祀，皋陶判案，益专门负责驯化用于作战的野兽。尧不管具体的事，悠悠然地只做自己的帝王。那么，这九个人怎么会心甘情愿地做臣子呢?这是因为尧懂得这九个人的才能和长处，然后量才使用，而且让他们每个人都成就了自己的一番事业。尧因此而统治了天下。

企业管理是综合管理的工作过程，许多管理者认为事必躬亲才能确保各项工作圆满完成，结果往往是很多精力放在处理具体事务上，而不能好的思考企业的发展战略。其实，对管理者来说，在企业管理主要有三大任务，一是定好战略，二是管好班子，三是带好队伍。所以必须学会让下属解决具体问题。

干好具体工作，方法就是给予下属充分做事的权力，避免陷入具体事务的纠缠，能授权的事情就不要亲自做。有的领导却恰恰相反，他们把过多的精力倾注到具体事务上，事必躬亲，亲力亲为，于是大小场合都有他的身影，大小事情必亲临指挥，没有他在，下属什么事都不敢拍板。如果是这样，就算有三头六臂也不够用，一天到晚忙得晕头转向，不仅容易忽略重点，“拣了芝麻丢了西瓜”，而且容易挫伤下属和员工的积极性。

在企业组织管理中，如何有效授权，使各级员工都真正参与到企业组织管理工作中？是一个重要的课题。作为企业领导者，可能有时感到员工工作的积极性不高，但未必知道没有适当授权，也是影响员工工作效率和积极性的因素之一。成功的领导者就必须学会授权，能把员工的积极性都调动起来，使每位员工都能全力投入工作，并能衔接部门、上下级的工作联系。能够创造一种和谐的环境，让员工自由学习、汲取教训、并将所学知识运用于实际工作中。还能将整个组织的价值观和个人愿景与团队分享，建立融洽的工作关系，能够指挥若定、全心投入以实现公司的战略目标。

也许这种管理模式会使一些领导者觉得有威胁感，权力下放，可能使有些领导者担心自己会变得无足轻重、可有可无。这就要把握“要放手但不能撒手；要统揽全局不要包揽一切”度的问题，既要放权，又不失去统揽全局控制。领导者如果不授权，也许不会存在“失控”的危险，但同时也使企业无法获得新的突破，业绩难以有更大的进步。

那么，作为领导者，应怎样授权呢？

——要注意激发受权者的责任感和积极性。授权的目的，是要下属凭借一定的权力，发挥其作用，以实现既定的领导目标。但如果受权者有权不使，或消极使用权力，就不能达到这个目的。因此必须制定奖惩措施，对受权者进行激励，引入竞争机制。

——要给受权者明确责任。要将权力与责任紧密联系起来，交待权限范围，防止受权者使用权力时过头或不足。如果不规定严格的职责就授予职权，往往成为管理失当的重要原因。

——要充分信任受权者。与职务相应的权力应一次性授予，不能放半截留半截。领导者给职不给相应的权，实际是对所用之人的不尊重、不信任。这样，不仅使所用之人失去独立负责的责任心，严重挫伤他们的积极性，一旦有人找他们，他们就会推：“这件事我决定不了，去找某领导，他说了才算。”

——授权要注意量体裁衣。要根据受权者能力的大小，特别是潜在能力的大小来决定授职授权，恰到好处地让每个受权者挑上担子快步前进，不要有的喊轻松，有的喊压死。

领导者授权，能使下属产生参与感，也能使员工的满意度、工作效率、技能等得到充分发挥，领导者还能从日常琐碎事务中解脱出来，集中精力思考企业的发展规划、班子和员工队伍建设。一个成功的领导者不是事必躬亲自己做每件具体工作，而是凝聚全体员工向同一个方面不懈地努力拼搏！调动大家的积极性，让所有的员工都为实现企业的目标而奋斗。

【悟道小站】：领导者应少干一些作茧自缚忙自己、包办代替抑人才的傻事，多做一些大胆放权的开明之举，集中精力想好大事，抓好大事。这样，才是一个成功的管理者。

大彻大悟之53、给不同性格的员工发展空间

子曰：三十辐共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖以为室，当其无，有室之用。故有之以为利，无之以为用。

老子说：三十根辐条汇集到一根毂中的孔洞当中，有了车毂中空的地方，才有车的作用。揉和陶土做成器皿，有了器具中空的地方，才有器皿的作用。开凿门窗建造房屋，有了门窗四壁内的空虚部分，才有房屋的作用。所以，“有”给人便利，“无”发挥了它的作用。