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第三章 言谈措词是最全面的信息（第1页）

第三章言谈措词是最全面的信息

人之所以是地球上最高智慧的生物，其重要原因之一就是因为人类有自己的语言。人类的这种语言不是吼叫，不是单纯的声音，而是一种思想与思想的交流，是智慧与智慧的交加，是心与心之间的桥梁。如果没有语言，人类只会一步一步地退化为普通动物。语言是一套音义结合的复杂系统，是一个特别的装置，更是交流思想的工具。语言所表达的信息也是最全面的。

习惯用语关联性格特征

每一个人都有自己的言谈习惯，而且不同的人所具有的言谈习惯都有各自的特点。心理学家经过调查和研究，了解到一个人的说话习惯与其性格特征有着一定的关联，而且可以把这种关联作为认识一个人的基本方法，更准确地看清一个人的本质。从一个人谈话的用词中，不难看出其文化修养和对人的态度，对其性格也会有一个大致的了解和认识。如果一个人的习惯用语高雅、准确，说话干净利索，说明这个人有较高的文化修养，办事干练果断。如果一个人的习惯用语欠妥、浅俗，讲话烦琐重复，不着要点，此人肯定文化修养不高，办事拖拉迟缓。

爱用夸张词语的人。夸张的词语有引人注意的效果，但是如果使用过滥或不恰当，结果反而失去了真实性。例如，一个人不可能每次说的都是非常重要的消息；也不可能每次都讲出最动人的故事或是最可笑的笑话；他所看的书，不可能每一本都是精彩的；所认识的朋友，也不可能个个都是可爱的。因此，不要到处都用“最”、“极”、“非常”、“无限”等词。如果你听到某人习惯用这些词语的话，你就可以肯定他是个喜欢夸大其辞的人。

喜欢说“我”的人。既幼稚又软弱。心理学家研究发现，交谈过程中不断地使用“我”的人，通常都非常愿意表现自己，几乎每句话都不忘突出自已，好像害怕被别人忘记了。用“我们”或“大家”来代表“我”的人，没有主见，独立意识不强，总是随声附和他人，非常依赖集体和他人。

常说“我不行……”的人。老说“我不行……”，让人觉得他是个“牢骚满腹”又不思进取的人。有些人心理很自卑，把自己贬得很低，比如说：“像我这样的人，不过是可怜的薪水阶层罢了！”或者说，“你也看到啦，我就是这么没用！”虽然这个人的出发点是为了谦虚，但如果不希望别人觉得自己是个阴沉的人，那么最好不要用这种自嘲的语气谈论自己。当然，偶尔这么说说也无关大碍，但久而久之就会成为习惯性的说法。这点你只要观察喜欢说这一类话的人，即可发现他们经常在使用。至于对方会有什么样的反应呢？或许一开始并没有特别在意，但如果每次见面所听到的都是这种腔调，就会使人觉得和这种人见面没什么意思。更有甚者，还会令人产生一种想法，“你其实不是谦虚，而是真正没用”。这一点即是心理学所谓的“累积暗示效果”所发生的作用。如经常对孩子说：“你真没有用”或“你真笨”等，即使孩子十分正常，时间长了也会觉得自己真是个没用的人。因此，贬低自己的说法，不仅对自己毫无益处，反而还会弄巧成拙，使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人，从而对你的能力、信誉产生怀疑态度。

喜欢引用“名言”的人。他们没有太多的自信，如果没有名言的支持，会在交谈过程中很快地败下阵去，所以不论什么场合、不论什么谈话对象和主题，都会用名人的格言驳斥对方或证明自己论点，无形中壮大了自己的声势。

喜欢说长辈说过的话的人。心理和精神尚未独立，还处于未成熟的阶段。有些女人容易把母亲的话当成金科玉律，并严格执行，如对男友说“我妈妈说你很有风度……”等等。

常说“随便”的人。爱说“随便”的人，一般性情随和，甚至生活习惯马虎。这种语言习惯多发生在女性身上。下班时，公司的男同事问她：“等一下我们一起去吃顿饭好吗？你想吃中餐还是西餐，还是日本菜？”她回答说“什么都可以，随便”，那她一定会给对方一种平淡无味的感觉，而且这种回答很不礼貌。站在主动立场的男性，就是因为不敢自己决定所以才问她，也就是要将选择权留给女性。既然男方尊重她的选择权，那她也应该注意对方这种做法。虽然她确实觉得吃什么都可以，不过，只要认真去想一想，一定可以选择出最喜欢的一种。时常使用这句话，会令人觉得他是一个嗜好、兴趣、生活方式等各方面都很“随便”的人，而且用这种话来回答对方，往往会使话题无法继续下去，这是最大的缺点。再者，若经常“随便”下去，只会让人觉得他是个毫无主见或诚意的人。

习惯肯定对方的人。有的人在与别人谈话时总喜欢肯定、认可对方，经常说“对啊！”之类的话，比如：“嗯，对啊，我也是这么想的。”“对啊！确实是这样，我感觉得跟你一样。”以上两种肯定别人、赞同对方的话，会让对方听起来格外舒服、顺耳，非常高兴地以为原来你的看法和他一样。总是将“对啊！”挂在嘴边的人，绝对不是发自内心赞同对方的。经常说“对啊”的人一般都是不假思索顺口说出来的，他们不是属于自我意识强烈的类型，个性表现上也不强势，更不会勉强别人照着自己的步调走，他们比较能体会别人的心情，不会硬要别人凡事都必须顺着自己的意思来动作。经常肯定别人的人并非发自内心、谦虚地认为别人说的话都是正确的，都赞同别人的观点。他们之所以常常将“对啊！”这句话挂在嘴边，是因为这样比较容易和别人相处融洽，使自己的人际关系更加圆融、顺利而已。

习惯使用套话的人。有些人喜欢在谈话中使用许多不必要、不相干的套话。例如，什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句。这类过分使用客套话的人，心里存有戒心。在人际交往中，恰当地使用客套话是必要的。但如果两人的关系原本就相当好，一方却突如其来地说些客套话，则说明其“心中有鬼”或另有图谋。

习惯使用懒惰用语的人。有些人喜欢问别人“你明白了吗”“你听清楚了吗”；有些人喜欢加上太多的“坦白地说”“老实说”；有些人喜欢说“你说是不是”“你觉得怎么样”；还有一些人习惯性地在每一句话的结尾加上一句“我给你讲”等等。有些人特别爱用某一个词来表达许多意思，不管这个词本身有没有那么多的含义。例如，有人喜欢用“伟大”这个词，于是他的话中，什么都“伟大”了起来，比如“文章太伟大了”“今天吃了一餐伟大的午饭”“这批货卖了一个伟大的价钱”。有些人喜欢用“那个”来代替一切的形容词：“今天那个了”“他这个人很那个，是不是”“我觉得这个事未免有点那个”。这一类的语言毛病，都是因为对方太偷懒，不肯动脑筋去找一个恰当的词来生动而恰当地表达自己的思想。你可以很轻易地发现这些人都是能懒则懒，虽然他们也许都挺聪明。

招呼声是交流的“排头兵”

当你看到认识的人的时候，招呼声就是双方交流的“排头兵”了。打招呼不可或缺，是一项重要的礼仪，可以帮助人们传递友情和问候。它可以作为一门学问体现出人们的修养和素质，更可以帮助人们看透他人的心思。打招呼有打招呼的语言，而且词汇丰富，由于生活习性和性格特征的不同，每个人的打招呼用语经过长时间的积累，形成了鲜明的个人特色。这也会暴露出他们自己的内心状况和性格特征，给你明察秋毫的契机。

打招呼前直视对方的人。这些人非常想通过打招呼来试探出对方的虚实，并暗自思量如何让对方占下风，让自己在气势上压过对方，同时也表现出对别人不放心，没有信任感。与他们交往要不疾不缓，首先要做的是保护好自己，不轻易暴露自己的劣势，否则将被对方趁虚而入，不要以为这太过于小心了，实际上这些人的生活交流在他自己的理解上就是冲锋打仗，只有强势和弱势，如果你不想让他气势凌驾于你之上，你就要做好防备了。

打招呼时的目光旁移的人。这些人大都胆小怕事，害怕见陌生人和进入陌生的环境，而且有着强烈的自卑感，为人处世没有自信，做事犹犹豫豫。他们喜欢轻松、诙谐的打招呼方式，这样就不会有恐俱、紧张和防备心理，交往也能得以顺利进行。只要你看到了这一点，这些人是很容易交往的。

说“过来呀！”的人。说这句话的人一般处事都相当的果断，他们乐于与他人分享自己的感情和思想。而且爱好冒险，并能从失败中吸取教训。惟一不好的就是常常将自己的喜好强加在他人身上。

说“你好”的人。这类人有一个冷静的头脑，在遇到紧急或意外的事情能够镇定自若，但有保守的倾向，在处理事情的过程中往往墨守成规。他们在工作的时候认真努力，精益求精，完全可以控制住自己的感情，全身心地投入到工作当中；不喜欢大惊小怪，也不善于故弄玄虚，为人诚恳，热情大方，深得朋友们的认可。

说“喂”的人。他们生性乐观活泼，总是一副笑脸相迎的样子，让人看了觉得亲切可爱。精力充沛，渴望受人倾慕，所以总是不停地活动；他们坦白直率，有什么就说什么，从来不对好朋友隐瞒自己的真实想法和感受；思维敏捷，灵活应变，富于创造性，常把生活装点得绚丽多彩；其有幽默感，可以给身边的人带来快乐；善于听取不同的见解，所以常常得到他人的宠爱。

说“看到你很高兴”的人。这种人性格开朗，待人热情、谦逊。喜欢亲自参与各类事情，不愿袖手旁观，是十足的乐观主义者。缺点是经常耽于幻想，易于感情用事。

说“嗨”的人。用这种方式打招呼的人多半腼腆害羞，不喜欢在大庭广众面前抛头露面；多愁善感，往往不能控制自己的情绪，容易受外界环境的影响，而且极容易陷入尴尬困窘的境地，经常因为担心出错而不敢做新的尝试。偶尔也很热情，主动把自己的情绪展露出来，讨人喜爱，尤其是和家人或知心好友在一起时。

说“最近怎么样”的人。这种人喜欢抛头露面，引人注意。对自己充满自信，但又能自我激励，时时深思熟虑，一旦接受了任务，就会全力以赴，不圆满完成任务绝不善罢甘休。

打招呼时拉近距离的人。他们处事果断，立竿见影，但往往由于过度自信而不假思索，所以常常出现鲁莽的举动，甚至过激行为；热情大方，不拘小节，乐于与他人分享自己的感情和思想，同时也愿意分享他人的喜怒哀乐；特别爱好冒险，有着勇往直前的魄力，并能从失败中吸取教训，所以能够成为成功者。但惟一不好的地方，就是他们往往过于心急要接近彼此的距离，在技巧上不够好的话也会引起他人的反感。

打招呼时后退数步的人。这些人自认为这是一种彬彬有礼或是谦让的举动，但别人却会认为他们是有意拒绝人，故意拉开距离。这种有意识地后退的现象，可能是他们有防卫和警戒心理，对交往有所顾忌、恐惧；或想表达谦虚，让交往可以顺利进行并向深处发展。

打招呼时拍打对方肩膀的人。他们是想提醒对方他们不但没有丝毫的恐惧，而且他们已经占据了上风，希望对方不要轻举妄动，否则他们会展开强大的攻势，逼迫对方的心理状态处于劣势。虽然事实上有很多时候都会让他们得逞，但是有不少心理强势的人会报以冷笑。

说的话是令对方高兴的人。这类人开朗大方，有着较强的适应能力，能够有条不紊地处理突发事件；待人热情谦逊、不卑不亢，具有很强的交际能力；如果是女士则往往在交际过程中显得卓尔不凡，喜欢亲身参与各类活动，以体验不同的感受，不愿袖手旁观，拒绝失败，是个十足的乐观主义者。缺点是经常耽于幻想，容易感情用事。

说“最近有什么新鲜事”的人。这种人野心勃勃，凡事都要打破砂锅问到底，热衷于追求物质享受，可以为此不遗余力。

向对方打听稀奇事情的人。相见的第一句话就是打听事物，这类人并不是特别多，他们野心勃勃，不甘心居于平凡，喜欢追求高目标和极限，更喜欢拥有“振臂一挥，应者云集”的号召力；热衷于探幽索隐，不喜欢表面文章，凡事都要打破砂锅追问到底，如果机会允许，可以成就不凡的事业；追求物质享受，可以为此不遗余力，所以也有成为野心家的可能。

看见对方即绕道行走的人。很远就看到熟人，不但不立刻迎过去，反而向左或向右走去，甚至转身往回走。出现这种情况主要是因为心虚，他们一定做过对不起对方的事情，最常见的情况是欠债不还。还有一种原因是那个熟人令他们厌恶透顶，他们实在不愿意和其打招呼，哪怕是擦肩而过。

询问近况的人。在任何场合都喜欢抛头露面，能够积极主动地和陌生人打招呼，所以在社交场合常常成为引人注意的焦点；对自己和未来充满自信，善于自我勉励，能够冲破眼前的艰难险阻；善于审时度势，不打没有把握的仗，一旦有了决定，就会一往无前，不达目的誓不罢休。

用外语打招呼的人。喜欢自我卖弄，有很强的表现欲望，通常有一定的知识水平，拥有很强的自信心，但更希望在日常生活中得到大多数人的注目，所以会在人多的公共场所同自己的熟人打招呼，或在分手的时候用外语道别。对于朋友，他们往往要求甚高，而且最大的毛病是喜新厌旧，不会为某个故友的割席断交而失望，相信自己会找到更好的朋友。

近在面前也不打招呼的人。他们对明明认识的人，比如对方是同学或同事，他们依然不打招呼，说明他们非常孤僻，而且非常自视清高。他们在工作与学习当中经常是孤军奋战，虽然勤奋，但结果总没有理想中的那样美好。还有一种情况是他们非常繁忙，在走路的时候也不能停止思索，有时候遇到熟人，但仓促间想不起对方的姓名，只好一闭眼，或把头一低继续赶路。

爱放烟雾弹的女孩。女孩子对异性产生好感的时候常常使用这种方式，故意不正眼看人，即使是与她们几乎撞个满怀，她们也会快速地把目光转向另一边。她们其实只是放了一种烟雾弹，是在用相反的方式提醒对方她们已经敞开了胸怀。

口头禅带来的鲜明特色

在生活当中，绝大多数人都有使用口头禅的习惯。这种口头禅是人在日常生活当中由于习惯而逐渐形成的，具有鲜明的个人特色。口头禅是人们在面对意外，或为突出当时的情绪所说出的话语，简洁明快，所以几乎所有的人都有口头语。通常，一个人有一个口头禅，但也有的人有好几个。有时候，窥一斑可知全貌。窥哪一斑呢？这个口头禅就是他的斑，下面我们来看看有那些可知全貌的“斑”：

“哧”。这个口头禅很简短，舌头抵住上颚，喉咙里冲出一股气，将舌冲开，便是这一声短促有力的“哧”，说这个字的人往往斜着眼看人，脸上似笑非笑地，满脸都是轻视，那一声“哧”就更增加了这种轻蔑的效果。遇到这种人，软弱的人还没说话便先在心里颤抖了一回，遇到吃软不吃硬的家伙，必要更凶狠地横过一眼去：“哼！你以为你是谁呀。”与这“哧”类似的是啧啧声，嘴前端用力，将舌头在上颚吸了两吸，这两声之后，必是自夸或吹牛，满脸得意之色，“啧啧”两声只不过是一个引子一个铺垫，引来后面的滔滔江水。当然这两声也表示一种佩服，但这种佩服却相近于谄媚，并不是真心实意地服气。

“切……”。虽然这个口头禅只有一个字，但它却可以抑扬顿挫，绵绵不绝，老半天才截下，开始他的辩论。说这个字是表示轻蔑，但这只是对某种观点的轻蔑而已，不像那一声“哧”便把整个人都否定了。“切”的音长，便减弱了轻蔑的程度，说来说去还是朋友之间的讨论，听者听在耳里也并不刺激神经，所以也不是特别地令人反感。