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¤ 诚 信不轻许诺 一诺千金（第1页）

¤诚信——不轻许诺一诺千金

有一句话是这样说的：“你可以在一定时间欺骗一些人，但你不会在所有时间欺骗所有的人。所以永远不要试图去靠欺骗来得一时之利。尤其是作为一个生意人，那就一定要长久的取信于人，因为好名声得来不易，失去它只是一瞬间的事。”胡雪岩在生意场上如鱼得水，决不是仅凭钻营就能做到的，他所依仗的还有坦诚和守信。

诚信待人顶天立地

有一句话是这样说的：“你可以在一定时间欺骗一些人，但你不会在所有时间欺骗所有的人。所以永远不要试图去靠欺骗来得一时之利。尤其是作为一个生意人，那就一定要长久的取信于人，因为好名声得来不易，失去它只是一瞬间的事。”

诚信难寻，所以才显得珍贵。胡雪岩在生意场上如鱼得水，决不是仅凭钻营就能做到的，他所依仗的还有坦诚和守信。

清朝末年，有一个大人物叫李鸿章。他认为交朋友要以忠信为本，只有这样才可以纠正自己不对的地方，只有以忠信为基本原则交的朋友才会更加紧密，这在他看来是一种做人的学问，这一点确是有乃师风范。他的老师可是大名鼎鼎的曾国藩呢！

同治年间，朝廷命李鸿章接替曾国藩担任直隶总督一职，李鸿章兴冲冲地去见曾国藩。因直隶总督常常要和洋人打交道，所以曾国藩就问李鸿章，你准备用什么方式与洋人打交道？李鸿章说，对付洋人，只要打痞子腔就行了。

对此，曾国藩大为不满，他告诫李鸿章，对待洋人一定要诚心，只有以诚心待之，才能立于不败之地。李鸿章虚心听从了曾国藩的教导，到任后与洋人诚心交往，成功赢得了洋人的信任。所以，李鸿章对“诚”字深有感触，这也正是他为什么会说出“吾学先贵立诚，固合人己而一以贯之者”这句话。

信用、信义是一个人立身成事之本。商场中是最要讲究信用的，没有信用，坑蒙拐骗，偷奸耍滑，生意最终不可能长久。但是人们往往或基于私心杂念，或出于明哲保身，或纯粹是为了损人利己，从而干出一些阳奉阴违、欺上瞒下的不诚之事。

胡雪岩深深地明白这一点，所以他经常说：“做人无非是讲个信义，生意失败，还可以重新来过；做人失败，不但再无复起的机会，而且几十年的声名将付之东流。”

其实，做生意与做人在本质上应该是一致的，一个真正成功的商人，往往也应该是一个讲信义之人。胡雪岩就可以称得上是一个真正的仗义守信的成功商人，也可以说他的仗义守信，正是他能够比一般人更成功的重要条件。

那是在胡雪岩的钱庄刚刚开业不久。一天，他的店中来了个叫罗尚德的六品武官，他在军旅中省吃俭用地苦熬了13年，积蓄下了一万多两银子，因为马上要上战场，没有可靠的亲眷相托，于是他就拿来打算存入阜康钱庄。

他将银子存入胡雪岩的阜康钱庄，既不要利息，也不要存折，一来是因为他的同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩，而且只要一提起来就赞不绝口，他因此相信阜康钱庄的信誉；二来是因为自己要上战场，生死未卜，存折带在身上也是一个累赘。

但胡雪岩知道后仍然执意要按照规矩来办，不但要给他开具折子，而且坚持要在三年期满后付给他五千两利息。

罗尚德最终还是拿上了存折，满怀激动的离开了阜康钱庄。回到军营后，他向周围的战友们讲述了自己在阜康钱庄的经历，使得阜康钱庄的声誉一下子就在军营中传开了，许多军营官兵都把自己多年积蓄的薪饷甘愿“长期无息”地存入阜康钱庄。要知道当时胡雪岩的阜康钱庄刚刚开业，根本没有多少资金流通，可以说军营中官兵的这些存款成了阜康钱庄的“第一桶金”。

后来的事实也充分证明，胡雪岩的做人的确是仁义尽至，信用讲到了极点。后来罗尚德的两位同乡在没有任何凭据的情况下，就来到阜康钱庄办理存款的转移手续，阜康钱庄在证实了他们确是受罗尚德的委托之后，非常痛快的就为他们办理了手续。胡雪岩“人以信立”的人生信条再一次闪现。

当今有些研究者认为，胡雪岩的发迹是他与官家勾结的结果。我们不妨想一下，既然是勾结，为什么那些“近水楼台先得月”的官家子弟却没有发财呢？如果他们想做，岂不是比胡雪岩更容易成功？因此，单单的官商勾结并不能称得上是问题的关键，起决定作用的应当是一种智慧，这种智慧就是舍得。

坚守信用这句话挂在嘴上说谁都可以，但真要做起来其实很不易，因为它直击人性中那最阴暗的一面，只有那些真正有智慧的人才知道什么是舍，什么是得。胡雪岩不是一个只见小利之人，他明白自己想要的是什么，那就是“信”，而这个“信”可不是一万两银子能买来的，只有通过“诚心”的去做才能得到。

从后来那些当兵的把钱存在他的钱庄，就可见出他的这一步棋走得高妙。难得的是胡雪岩作为一个以赢利为目的的商人能做到以信为经营理念，其实也正是这一理念，才使得一些有智之士总是为我们所仰视。

中国传统文化中讲求“信”，人无信不立；讲究“诚”，以诚待人。西方人也把“诚”、“信”列为资本主义商业精神的重要内容。我国当代高明的商人们早已经将东西方的经营理念兼容并蓄，在商业交往中运用诚信原则，赢得了客户的好感和满意。

宁波“五金大王”叶澄衷的发迹史就与诚信有着密切的关系，而且还颇具传奇色彩。在叶澄衷传奇性的创业历程中，正是坚守诚信的性格让他在穷途末路之际遇到难得的机缘，冲破萧条，昂首前行。因此，在宁波商帮中，一直流传着这样一句话：“做人当如叶澄衷”。

叶澄衷早年在黄浦江上靠摇舢舨卖食品和日用杂货为生。一天，一位英国洋行经理雇他的小舢舨从小东门摆渡到浦东杨家渡。船靠岸后，洋人因事急心慌，匆忙离去，将一只公文包遗失在舢舨上。叶澄衷发现后打开一看，包内装有美金数千元和钻石戒指、手表、支票本等。他没有据为己有，而是急客人之急，在原处等候洋人以便归还。

直到傍晚，那位洋人才在到处寻包不见后懊恼地返回，他没有想到包会落在舢舨上，更没有想到这个船工一直在等着还他包。洋人寻见包后大为感动，打开皮包，原物丝毫未动。一个中国穷人竟有如此品德，对外来之财毫不动心，洋人真不敢相信这样的事实。

洋人立即抽出一叠美钞塞到叶的手中以示谢意，叶澄衷坚决不收，还包后就要开船离去。这位洋人见状又跳上小船，让叶送他到外滩。一靠岸，洋人拉他到自己的公司，诚恳地邀请他一起做五金生意，这次叶澄衷答应了。

从此，叶澄衷走上了经商之路，在其后的经营中，他诚实守信的口碑和精明的商业头脑，很快就让他得到了另一个宝贵的商业机会，有人将他推荐给美孚石油公司。当时，美孚正急于扩展火油在中国内地的销售，正寻找新的有能力且值得信任的中国代理商。

美孚给出了每加仑火油25％的佣金，独家长期经销和结账收款时间90天的优惠条件，而美孚给原来的代理商老晋隆洋行的佣金只有20％。这些优厚条件其实是美孚对叶澄衷良好个人声誉的投资，19世纪八九十年代，仅火油生意就至少为叶澄衷带来10万元的利润。我们再回到当初，试想，如果当时叶澄衷只贪那一包之利，那他只能花得一时，而他正是凭一颗诚信之心，为自己的人生开辟了一个新的前景。

由此可见，一个人只有具备优良的品德之后，才会比其它的人更接近成功，在这一点上，叶澄衷是如此，胡雪岩亦是如此，可见其共通性。

在生意场上，不单单做人要讲求诚信，一家企业要想做大做强，也要将企业培养出诚信的品质来，只有这样，企业才会更具有竞争力。

台湾的统一企业是食品行业的大户，早在1985年，统一企业就获得过台湾食品类金商标奖冠军，“统一”在中国大陆的市场和影响力更是不用说。

“统一”本着诚信原则，坚持“三好一公道”的经营思想，即“质量好、服务好、信用好、价钱公道”，以这种商业理念来面向顾客，面向市场。他们把蒙骗顾客和对顾客不负责任，都当作自我糟踏和自杀行为来看待。

而一家企业诚信理念的建立也一定是从内起始的，这从他们对股东和员工的态度，也可略见一斑。一般的公司会认为，员工不过是打工的，股东才是公司的主人。“统一”不这样看，他们认为股东投入的是资金，很容易收回；而员工投入的是青春和智慧，青春一去不复返。因此，他们觉得员工更应该受重视，企业更应该为他们负责，这是一种强势对弱势的诚信守护。

企业以“信”的态度对待员工，那员工就会以“诚”回报企业。从来都是弱者付出他们的心，而强者付出他们的财，两者在合作中得到他们想要的。而这一切都是建立在诚信上，这也是所有成功者坚守的信念。