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第二章 巧妙的与人拉近关系1（第1页）

第二章巧妙的与人拉近关系（1）

好人缘是谈出来的

一个好人缘的关键取决于人们相互之间的交流。让对方对自己获得好感就是在双方不经意的交谈中找到共同点的，在思想上和心理上产生一种共鸣，达成一种共识，从而获得别人的认同，把一些事轻而易举就办成了。人与人之间的交往是从交谈开始的．交谈是拉近距离、沟通思想、引发共鸣、形成友谊的最好方法。

富兰克林·罗斯福从非洲回到美国，准备参加l912年的竞选。因为他是前美国总统西奥多·罗斯福的堂弟，又是一位有名的律师，知名度自然很高。在一次宴会上，大家都认识他，但罗斯福却不认识在场的来宾。这时．他看出虽然这些人都认识他，然而表情却显得很冷漠，似乎看不出对他有好感的样子。

罗斯福想出一个接近自己不认识的人并能同他们搭话的主意。于是，他对坐在自己旁边的陆思瓦特博士悄声说道：“陆思瓦特博士，请你把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我，好吗？”陆思瓦特博士便把每个人的大致情况告诉了罗斯福。了解大致情况后，罗斯福在交谈中随口向那些不认识的客人提出了一些简单的问题，从中了解到他们的性格、特点、爱好，知道他们曾从事过什么事业．最得意的是什么。掌握这些后，罗斯福就有了同他们闲谈的资料，并引起他们交谈的兴趣，在不知不觉中，罗斯福便成了他们的新朋友。闲谈会变不认识为认识，从而广交天下朋友。

在与人闲谈中，即使再好的朋友，也不要只谈自己得意的事。因为你的得意会衬托出别人的倒霉，甚至认为你讲述自己的得意便是嘲笑他的无能。这样，对方肯定不会喜欢你，也不会认同你。如果你在闲谈中只顾谈自己的得意之事．还会让别人产生自己被比下去的感觉。

一次，小赵约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都是熟悉的。小赵把他们聚拢来，主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。这位朋友不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位朋友因为日前赚了很多钱，酒一下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫．那种得意的神情，连主人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低头不语，脸色非常难看，一会儿上厕所，一会儿去洗脸，后来他提前离开了。主人送他出去，在巷口，他愤愤地说：“老吴会赚钱也不必在我面前说得那么神气。”主人非常了解他当时的心情，因为在多年前他也遇过低潮，正风光的亲戚在他面前炫耀他的薪水、年终奖金，那种感受，就如同把针一根根插在心上，说有多难过就有多难过。

因此要提醒你，与人相处，切记不要在失意者面前谈论你的得意。如果你只顾谈自己最得意的事，对方就会疏远你，避免和你碰面，以免再见到你，于是你不知不觉中就失去了一个朋友。和朋友闲谈的话题是很多的，可以多谈对方关心和得意之事．这样可以赢得对方的好感和认同。

很多人在交谈中，往往忘记了这条根本原则，只知一味谈论自己或与自己有关的事情，而对于对方的感受根本不去理会，这样会导致交际的失败。

大林在某地区人事局调配科工作，他刚到人事局的时候，几乎在同事中一个朋友也没有。因为他正春风得意，对自己满意得不得了，因此每天闲谈中都使劲吹嘘他在工作中的成绩，比如，每天有多少人找他帮忙，昨天又有人硬是给他送了礼等等。同事们听了以后不仅没有分享他的成就，而且还极不高兴。

后来还是当了多年领导的父亲一语点破，他才意识到自己的症结在哪里。从此很少谈自己．而是多听同事说话。因为同事也有很多事情要吹嘘，把他们的成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来，与其共同分享，而只有在对方问他的时候．才谦虚地说一下自己的成绩。

成功的谈话应当是：少谈自己，多谈对方所关心的事，这样言语才会投机，办事才会顺利。

交谈好比一把钥匙，可以轻易地打开办事之门。人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。如果在交谈中根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题人手，常常可以比较容易地开启对方的心扉，步入对方的心灵深处，有效地激发对方的情感共鸣，顺利办成所求之事。

一次．一个年轻人去找一位著名的书法家办事，在沙发上落座后，年轻人随手从茶几上拿过一份刊有整版这位老人书法作品的《晚霞报》，再看看墙上老人的几幅书法作品，年轻人说：“就是拿不准先学行书好，还是楷书好？”这位书法家回答道：“嗬，年轻人是应该学点书法，现在呀……”于是老先生滔滔不绝地说起了书法的可忧现状、祖国书法的灿烂历史以及学习书法的正确途径、合理步骤等等。老先生与年轻人“一见如故”．年轻人不仅把事办成了，还从老人那里了解了许多书法知识。他的成功正是巧妙交谈的结果。

交友办事，利用交谈的机会，在交谈中找到共同点，这样可以增加建立人际关系的机会，同时通过交谈可以更进一步地了解对方，让对方通过交谈认识你。另外，在交谈中不要显得胆小害羞，要勇于表现自己，展现自己的长处和优势，使对方承认你、认可你，在某种程度上对你给予一定的信任。这样，即使一件再难办的事，通过交谈这样的方式，也会取得意想不到的效果。

【编者小语】

中国有句老话--“好马出在腿上，好人出在嘴上”。这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”。即：要想有个好人缘，就得会说话、有口才。

获得好感的其实很简单

一个高明的谈话者，不仅能体察别人的内心世界，而且还能听取别人的意见，体谅别人各种复杂的情感，从而获得别人的好感。比如，他会以饶有兴趣、欣赏、友善的目光看着对方，观察对方的动作和表情。对方看到他那种友善的目光时。就会像春风解冻一样，浑身上下都有一种轻松的感觉。

法利先生是一个知道如何让人喜欢自己的专家。有一次。费拉德菲尔城举办“读书和读者”联谊会。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候。在走廊遇到了推着餐车的女服务员。他们绕过餐车走了进去，这位服务员丝毫没有注意到他们。这时，法利先生却向她走了过去，并且伸出手说：“嗨，你好，我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗？很高兴认识你。”当这群人走过大厅回头看时，她嘴巴仍然张得大大的．显得十分惊讶，随即，她的脸上绽开了甜美的微笑。这是一个成功人士在社交场合中平易近人，善于营造舒适、自然、轻松的气氛，从而拥有良好人际关系的绝妙例子。

在开**谈之前，不要冷不防地与人搭讪，这样无法获得自然的沟通。此外，如果一开口便说些讨好的话，对方反而会感到紧张。在坐席上安定下来之前，趁着忙乱时说些不经意的话，能使对方以轻松的心情回应攀谈。总而言之，你最初开口寒暄的目的，是为了向对方表明自己没有敌意。

美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记住别人的姓名，并且在下一次见面时喊出他的名字。”

名字是人的标志，人们出于自尊，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。如果你与曾打过交道的人再次见面．能一下叫出对方的名字．对方一定会感到非常亲切，对你的好感也油然而生；而如果只是觉得“眼熟”，再次向对方请教“贵姓”，双方一定觉得非常尴尬。

向人们表示你对他们的尊重，是获得人们的好感建立和谐的人际关系的关键。

你尊重别人，别人才会尊重你；你去喜欢别人，别人才会喜欢你。美国著名学者威尔罗杰斯曾说过一句很有名的话：“我从没遇到过一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张，但对威尔罗杰斯来说并不为过。

当然，有时也会因为彼此意见不同，使得你喜欢某个人格外的困难。但是．每一个人确实都有他值得尊重的、甚至可爱的品性。

现在，越来越多的人忽视“礼貌”在沟通中所起到的重要作用，而事实上．它却是表述友好不可缺少的。在日常生活里，一个简单的“请”字，一个热情的“谢谢”．一个亲切的“招呼”，即使在熟人中间，也不是多余的“形式”和“客套”，而是对人尊重、诚挚的一种感情流露，它能使人感受到亲切、温暖和愉快。这小小的细节．往往可以反映一个人的内心世界，如品德的优劣和文化修养的高低。

“套近乎”的三个技巧

在朱镕基总理视察中央电视台的前一天，中央电视台的有关领导告诉节目主持人敬一丹，明天总理来视察的时候，你要想办法得到朱总理的题词。敬一丹听了既感到欣喜，叉感到多少有些为难：我怎么向总理提出这个请求呢？第二天．朱总理在中宣部部长丁关根的陪同下，来到中央电视台。他走进《焦点访谈》节目组演播室，在场的所有人都起立鼓掌，气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后，坐到主持人常坐的位置上，大家簇拥在他的周围，七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。一位编导说：“在有魅力的人身上，总有一个场，以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”朱总理不置可否地笑了。演播室里的气氛更加活跃、和谐，敬一丹感觉这是一个好时机，一个很短暂的、稍纵即逝的时机。于是走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组的十分之一。”总理听了这话，说：“你们这么多人啊!”敬一丹接着说：“是的，他们大多数都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也非常想到这里来．想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”敬一丹说得非常诚恳，而且非常婉转，然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹，笑了，接过纸和笔，欣然命笔，写下“舆论监督．群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”16个字。总理写完，全场响起一片掌声，热烈的气氛进入了**。

敬一丹的绕圈子的确运用恰当，可圈可点。请求题词时，她先把在外“四处奔波，非常辛苦，”的“套子”，另外语气曲折委婉，表述又贴切诚恳，终于如愿以偿。

意大利知名女记者奥里亚娜．法拉奇，也深谙此道。她以其对采访对象挑战性l的提问和尖锐、泼辣的言辞而著称于新闻界，有人将她这种风格独特、富有进攻性I的采访方式称为“海盗式”的采访。其中迂回曲折的提问方式，是她取胜的法宝之一。

技巧一：先从小处入手。

在采访南越总理阮文绍时。她想获取他对外界评论“他是越南最腐败的人”的意见。若直接提问，阮文绍肯定会矢口否认。法拉奇将这个问题分解为两个有内在联系的小问题．曲折地达到了采访目的。她先问：“您出身十分贫穷，对吗？”阮文绍听后．动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后，法拉奇接着问：“今天，您富裕至极，在瑞士、英国、法国和澳大利亚有银行存款和住房，对吗？”阮文绍虽然否认了，但为了澄清这一“传言”，他不得不详细地道出他的“少许家产”。阮文绍是如人所言那般富裕、腐败，还是如他所言并不奢华，已昭然若揭，读者自然也会从他所罗列的财产“清单”中得出自己的判断。