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第五章 职场演讲动人心弦（第1页）

第五章职场演讲动人心弦

自古以来，演讲就是一种最具震撼力、最扣人心弦的说话形式。对于职场中人来说，学习和掌握演讲与口才的知识是非常重要的。

1。如何克服羞怯心理

消除恐惧与自卑感是人们掌握职场演讲和谈判技巧的最好方法之一。

在美国，有人曾以“你最怕什么”为题询问了一些个人，调查人们究竟最怕什么，结果调查显示：人最怕的是在众人面前讲话。事实也证明，在公众场所发言、上台演讲，很多人都会感到胸中有一股压力，呼吸急促，脸部僵硬，十分紧张。尤其是对于大多数女性来说，由于缺乏自信，更容易出现这种情况。

单位的年终先进工作者报告。

施小姐觉得自己准备得够充分的了：一篇讲话稿修改了四五遍，几乎每个形容词都用心斟酌过了，前3天就能背得滚瓜烂熟，她甚至计算好了不同的语速所占用的不同时间。上场前一天晚上，她一个人对着镜子反复练习，甚至设计好了每一个表情，每一个手式，每一个眼神。她觉得自己已经成竹在胸，稳操胜券了。

可是哪里能想到，真正上场时，所有的这一切完全派不上用场。还不到她上场，她的心就跳得厉害，手心出汗，无论如何也平静不下来，心虚得很。当主持人宣布她上台的那一刹起，她已经不太敢抱以希望了，腿有些软，身子轻起来，她不敢面对听众的眼睛。本想深呼吸一下平定自己的紧张情绪，可却半天说不出话来。又想讲一个笑话来缓和气氛，但是同事却没有笑，只是看着她。她感到自己就像个小丑，硬着头皮背讲稿，干巴巴的自己都觉得没劲，只想尽早背完下台了事。更让人难堪的是，背到中间时，原来那么熟悉的讲稿竟然一下子记不起来了，头脑里一片空白，重复了好几遍上句话，就是接不下去，台下开始出现窃笑声，开始议论……她终于中途退场，红着脸走下来……

施小姐这种情况在当众讲话中并不少见，成功的演讲者都是从这种羞辱和失败中走出来的。爱默生说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”卡耐基认为，消除恐惧与自卑感是女性掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。

关于克服职场中人当众讲话怕羞的心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”要想真正克服当众讲话的羞怯心理，必须从以下几个方面着手：

要弄清自己为什么害怕当众说话

据调查，在大学里，有80～90%的学生在开始上台演讲时都有一定的恐惧感。即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧，她们在开始演讲时也或多或少地几乎总是有些胆怯、紧张。只不过，她们能很快地克服这种怯意。

害怕当众说话的主要原因，是他们不习惯于当众说话。因为对于大多数初登讲台的演讲者来说，当众说话是一个未知数，他们并不了解当众演讲是怎样一回事，就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言，要比学打网球或学开汽车还要感到繁杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就要靠坚持不懈的练习。只要是通过练习获得成功演说的人，当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。

应当以适当方式对演讲进行充分的准备

只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。这就象一个人上战场一样，带着有故障的武器，并且身无弹药，怎能奢谈猛攻“恐惧”之堡呢？要想进行成功的演讲，就必须有成功的准备，否则，未经准备即出现在听众面前，与未穿衣服是一样的。

在演讲的过程中尽量避免令自己不安的反面刺激

比如，在演讲过程中总是设想自己会犯语法错误，或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来，讲不下去了，这就是一种反面的刺激，它很可能会抹煞你对演讲的信心。所以，在开始讲演时，最重要的就是要把注意力从自己身上移开，或是集中精力听其她讲演者说些什么，以便把注意力放在她们身上，避免不必要的登台恐惧感。

克服当众说话的羞怯心理，对于你做任何事情都会有极大的潜移默化功效。那些接受挑战的职场中人，会发现自己口才一天天好起来，还会发现由于战胜当众说话的羞怯已使自己脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。

2。说好第一句话

英国有句谚语：“良好的开端是成功的一半。”开场成功，就能吸引听众的注意力，为全篇演讲定下基调。

演讲的开头是听众听到的第一声，获得的第一印象。它负有静场、镇台的使命，会造成一种气氛，迅速“逮”住听众，因此开场白要引人入胜。如果把一席演讲比做百米赛跑，那么，开头就是起跑。开场白是否引人入胜往往直接影响到演讲的进程和效果。

一位女班主任在毕业欢送会上，给她的学生致词时说：“我原来想祝福大家一帆风顺，但仔细一想，这样说不恰当。”这句话把她的学生们弄得丈二和尚摸不着头脑，大家屏声静气地听下去。“说人生一帆风顺就如同祝某人万寿无疆一样，是一个美丽而又空洞的谎言。人生漫漫，必然会遇到许多艰难困苦，比如……”

最后得出结论：“一帆风不顺的人生才是真实的人生，在逆风险浪中拼搏的人生才是最辉煌的人生。祝大家奋力拼搏，在坎坷的征程中，用坚实有力的步伐走向美好的未来!”这位女班主任的话给她的学生留下了永难磨灭的印象。

“一帆风顺”是常见的吉祥祝语，而这位女老师偏偏反弹琵琶，弄得学生们丈二和尚摸不着头脑，从而激起了学生们的好奇心，使演讲顺利的进行下去。每一个准备当众说话的人，都应该学会这种能立刻抓住听众兴趣的技巧！对于演讲者来说，精彩的开场白能够引起听众的兴趣，赢得他们的好感，使演讲顺利地切入正题。如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，那后面再精彩的言论也将黯然失色。因此，作为一名演讲者，一定要让自己的开场白匠心独具，这样才能在瞬间集中听众的注意力，演讲才能成功。

演讲的开头不拘一格，多种多样，我们给各位演讲者介绍以下几种：

制造悬念，激发兴趣

人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念，往往会收到奇效。

比如说：“最近某地张贴一张布告说，不论哪一所学样的两里地之内，所有的蝌蚪都禁止变成青蛙，以免扰乱学生的学习……”听众听见这样的开场白，一定会觉得奇怪，心想：“演讲者是不是在开玩笑？天下真有这种离奇的事情?”于是演讲者就在听众紧张怀疑时，接着往下解释了。

需要注意的是，运用这种方式应掌握分寸，不能为了追求怪异而大发谬论、怪论，也不能生硬牵扯，应结合听众心理、理解层次出奇制胜。