六零小说

第 11 章（第1页）

2019年7月，淮水市第一人民医院迎来了年中考核。

考核通知是周一早上贴出来的，红头文件，盖着院办的章，贴在门诊大厅的公告栏上。李晓曼路过的时候看了一眼，密密麻麻的表格，临床科室、医技科室、行政科室、后勤科室，分门别类，指标一大堆：医疗质量、护理质量、患者满意度、科研产出、经济效益。。。。。。

她找了半天，才在最后一页找到"消毒供应中心"的名字，夹在"总务科"和"食堂"中间，字体小得像蚂蚁。考核指标就三项：灭菌合格率、器械发放及时率、科室投诉率。

"就这？"李晓曼指着那张纸，问旁边的赵德柱。

赵德柱凑近看了看，从兜里掏出老花镜戴上——他其实不老，四十五岁，但眼睛提前花了，据说是退伍那会儿打靶打的。

"就这，"他说，"咱们供应室，年年陪跑。灭菌合格率100%，器械发放及时率99%，科室投诉率0%。三项全优，但评优评先，永远轮不到咱们。"

"为什么？"

"因为咱们是后勤，"赵德柱摘下眼镜，塞回兜里，"后勤是什么？是医院的腿，不是脸。脸要好看，要化妆，要评先进。腿呢？能走路就行，谁管你穿的是耐克还是解放鞋。"

李晓曼想了想，觉得有道理。她继续往下看，临床科室的考核指标密密麻麻，足有二十多项。患者满意度、治愈率、抢救成功率、床位周转率、平均住院日、药占比、耗材比。。。。。。每一项都量化打分，排名公示。

"外科今年又要拿第一了，"赵德柱说，"马主任手术量大，科研强，患者满意度也高。虽然脾气臭，但活儿漂亮。"

"骨科呢？"

"周主任今年评上了省级课题，科研分高，估计能进前三。"

"那咱们呢？"

"咱们？"赵德柱笑了，"咱们能进前十就烧高香了。去年供应室排名，全医院第三十七，倒数第四。前面是食堂、保洁、保安室。"

李晓曼也笑了："那咱们比食堂强点？"

"强什么强，"孙小芹不知道从哪儿冒出来，手里攥着把手术剪，"食堂去年搞了个营养餐评比，拿了个市里的奖，排名比咱们高。咱们供应室，除了灭菌合格率100%，啥亮点也没有。100%是应该的，不灭到100%，病人感染了，咱们都得进局子。"

"那今年呢？"李晓曼问，"今年有什么新花样？"

"有，"孙小芹晃了晃手里的手术剪，"护理部陈主任提议，今年增加优质服务考核，让临床科室给后勤打分。打分结果，计入年终绩效。"

"临床给后勤打分？"李晓曼皱眉，"那咱们不是死定了？"

"死定倒不至于，"王桂芬的声音从背后传来，"但肯定不好过。临床那帮人，看咱们后勤不顺眼不是一天两天了。让他们打分，咱们能及格就不错。"

王桂芬抱着一摞文件，走到公告栏前，扫了一眼那张红头文件，冷笑一声："年年搞这些花样，有这功夫，不如多买两台清洗机。咱们那台老机器，修了三回了，再修就该报废了。"

"申请打了，"赵德柱说，"采购科说预算紧张，让等明年。"

"明年明年，"王桂芬把文件往胳膊底下一夹，"年年等明年，等到我退休，也等不来。行了，别看了，回去干活。考核是年底的事，现在该干嘛干嘛。"

几个人散了。李晓曼回到供应室，戴上手套，开始清洗一批刚回收的骨科器械。水流哗哗的，消毒水的味道弥漫开来。她洗得很慢，脑子里还在想那张考核表。

评优评先，真的重要吗？

她想起卫校毕业典礼上，校长激情澎湃地讲南丁格尔精神，讲"白衣天使"的荣誉，讲"救死扶伤"的崇高。那时候，她也被感动过，觉得自己将来会是个伟大的护士，会被人尊敬，会被人记住。

现在呢？她在供应室，洗镊子，打包，灭菌。没有人记得她，没有人感谢她，没有人给她送锦旗。临床护士收到过锦旗，"妙手回春""白衣天使""恩重如山"。供应室呢？供应室收到过最多的，是投诉："器械包送晚了""器械不全""标签贴错了"。

她摇摇头，把一把洗好的骨凿放在器械台上。骨凿闪着冷光，像把微型斧头。她想起周主任说过的话："骨科的手术，就是敲敲打打，跟木匠差不多。"

那供应室呢？供应室就是给木匠磨斧头的。斧头磨得快不快，木匠顺手不顺手，没人关心。只要斧头能砍木头，就行。

这就够了。

年中考核的动员会，定在周三下午。全院中层以上干部参加，供应室派王桂芬去。王桂芬去了两个小时，回来脸黑得像锅底。

"怎么了？"赵德柱问，"马主任和周主任又打架了？"

"比打架严重，"王桂芬把笔记本摔在桌上，"今年考核，后勤科室要评优质服务标兵，每个科室一个名额。评上了，奖金五千。评不上，扣绩效。"

"扣绩效？"孙小芹瞪大眼睛，"凭什么？"

"凭临床科室的打分，"王桂芬说，"护理部提议的，院领导批了。以后每个月，临床科室给后勤打分，年底算平均分。分数高的，评标兵。分数低的，扣绩效。"

"这不公平，"李晓曼说，"临床和后勤，本来就是对立的。让他们打分，咱们能高才怪。"

"公平？"王桂芬冷笑，"医院这地方，什么时候讲过公平？临床是赚钱的，后勤是花钱的。临床说话硬气，后勤只能听着。让你打分就打分，让你扣分就扣分，反抗？反抗就是不服从管理，影响医院大局。"

"那咱们怎么办？"赵德柱问，"躺平？"

"躺什么平，"王桂芬说，"躺平也要技巧。咱们得想个办法，让临床给咱们打高分，但又不用低三下四去求他们。"

"什么办法？"