7。威胁
以“如果你不这样做,就……”或“你最好……”相威胁,不论是直接的,还是巧妙的,都暗示了一种信息即“否则会怎样”,威胁不仅使人们警惕起来,也为沟通留下了缝隙,因为大多数人总是寻找防御威胁的方法,寻找不服从的方法。
如果理由正当,你可以向人们说明为什么要这样做而不那样做,把结果明确地、公正地告诉大家。要鼓励而不要威胁。
8。多余的劝告
有些短语像"你将会……”“你应该……”“你试一下,如果你听从我的劝告,你将会……”我们上下嘴唇一碰,有可能使我们就像道学家、传教士或是在演讲一样。
如果人们需要我们的劝告,他们会来找我们的,那时他们会认真地倾听。否则如果是我们强加于他们的,那么我们的劝告或许被忽略,或许被当作耳旁风。
如果你一定要给予别人一些劝告,那么首先要征得允许,你该这样说:"你不介意我提个建议吧",或者说:"你不想听听我对那个问题的看法吗?"
9。模棱两可
如果我们不能一语中的,人们就会猜测我们真正的意思和我们的需要。而人们的心理感应是不相同的,所以人们往往猜错。
沟通中的模棱两可还包括你所说的并不是你自己拥有的信息。比如“每个人都知道……”"大多数人都同意",这些都没有明确表达出你想说的。
10。转移话题
当交流变得情绪化或个性化,或当有人隐藏他们真实的自我时,我们会感觉很不舒服,并且也将谈话内容表面化。这些都将导致行为的转移,使讲话者改变话题。
我们不能强求每次与他人的谈话都具有深刻的意义,但从另一方面来说,交流有时为我们提供更多的原来我们不知道的信息和个人见解。一个团队的成员,一起工作的同事,应该能够交流自己的需要和需求,谈一些个人问题,成功的交流不应阻止人们的这种愿望。
要以相互尊重为基础。避免趾高气扬,不要对他人指手画脚。避免离题万里,不要说那些空洞无物的陈词滥调。
用一些毫无意义的话安慰或同情别人也是转移话题的表现,也会使我们远离沟通的目标,把双方的关系维持在一个很浅薄的层次上。
“明天你的感觉就不一样了。”
“别担心,守得云开见月明,都会过去的。”“我真为你难过。”
这些话不会有什么效果,因为都是一些无的放矢的话。消除障碍,争取沟通的成功尽量做到:
完整、正确、及时、清晰、连贯、便于理解,避免混淆、粗略、模糊;
可靠、一致、严密,避免腼腆、捏造;
礼貌、建设性、深思熟虑,避免反复无常、粗鲁、让人痛苦;
合作、诚恳、称赞,避免草率、怪癖、苛刻;语言舒畅、健康,避免晦涩、冷淡、胆怯;坦白而不要欺瞒;干脆而不简单、乖戾;愉快、平静、沉着,避免疯狂或粗鲁。
口才是练出来了,只有在不断的沟通实践中去多多体会、多多揣摩、多多练习,相信您一定可以做一个沟通高手!
一个头脑清醒的人在正常情况下一般都不会放弃自己,因为放弃自己就是放弃了一切,就会觉得在这世间已经活得很没有意义了。但是大家要警惕起来,有一种“精神毒品”会腐蚀你的大脑,它会让你变得慵懒,变得自暴自弃,它就是抱怨,一个无形中在教你放弃你自己的“毒品”。
想必大家都知道,每个人都是有自己的独立思想的,如果自己都把自己给放弃了,那么又和行尸走肉有何区别?坚持自己,坚持自己所选的每条路,不轻言说放弃。
生活中有这样一个规律,当人们不想坚持下去了,就会想出各种各样的理由,抱怨种种不应当,然后就顺理成章地放弃了所坚持的事情。给自己的懒惰找了借口,但是其实客观上说,这就是在放弃自己,而且是让抱怨教你如何放弃自己。