六零小说

第十二章 不说过头话口不择言难成大事（第3页）

4、先动脑，后开口

说话一定要三思而言，该说什么，不该说什么，都应先在大脑里过一遍，然后再开口，这样才可能说出对方爱听的话。

现实生活中，有些不通人情世故的人说话简直像不经过大脑一样，想到什么就说什么。这些话常常是不恰当的、没分寸的，结果不知不觉中就得罪了人。

刘波心地善良，乐于帮助人，可是总得不到别人的好感，为什么呢？原因是他说话经常得罪人。一次，他热心地为一个男同事介绍对象，他说：“这个女孩，个子长得高，而且也很漂亮，你去见见，我看你们俩挺合适的。”同事很感兴趣，就向他询问了这个女孩的具体情况。当听他介绍完以后，同事觉得这个女孩条件不太适合自己，但同事不好意思对他直说，就委婉地对他说：“我现在很忙，暂时还不想处朋友，等以后再说吧！”他听同事这样说，知道同事不同意，就一副不高兴的样子说：“你有什么了不起呀，这也不行，那也不行，你还想找什么样的？你真是太狂了。”同事一听这话，当时就生气地说：“我现在就是不想处朋友，你操哪门子心呀！不同意，就是不同意，要是真的那么好，你自己处算了，反正你也没有对象。”其实，他为朋友介绍对象，不管成与不成，同事都应该好好地感谢他才对，可是由于他说话出口伤人，引起了同事的不满，才对他以牙还牙的。本来是一件好事情，他却没有把握好，反而得罪了人，真是“费力不讨好”。现实生活中，像他这样的大有人在。

小雪是福建人，来京三年多了，几天前处了个对象，条件非常好：家在本地，有房有车，人品长相都不错。同事们都十分羡慕她，说她找了一个好对象，纷纷祝贺她。可是有一个同事却说：“你条件也不太好啊，怎么偏偏找了一个条件这么好的？是不是这个人有什么毛病？”本来是很愉快的心情，被她这突如其来的话就给破坏了。一个同事赶紧打圆场说：“你怎么能这么说人家呢？咱们小雪条件也不差呀，皮肤又好，又苗条，个性也好，就单凭这一点，什么样的找不着啊！”那个泼冷水的同事知道自己说走了嘴，不好意思地说：“我不是那个意思，真的，小雪，你可别误会。我觉得你男朋友条件太好了，与你家条件太悬殊了，我只是觉得有点不可思议。”小雪很生气：“你说来说去，还是在贬低我，怎么啦，我家条件是没有他家好，那又怎么样？他就是看上我了，有什么奇怪的！少见多怪，我看你才是有毛病呢！”

这个泼冷水的同事，其实也没有什么恶意，就是不知道说话的分寸。不知道哪些话该说，哪些话不该说，这么几句话，就把人家给得罪了。假如她真的这么认为，也不该说出来，心里知道就行了，何必说出来，惹得人家不高兴呢？闹得自己没有台阶下。

其实，像他们这样的人，品质并不坏，只是说话时不懂得先动动脑子，给言语把把关，结果一开口，就得罪人。

因此，我们在说话做事的过程中，一定要懂点人情世故、注意说话的分寸，多站在他人的立场上考虑问题，为他人着想；尽量不要触怒了对方，这不利于自己顺利地办成事。同样是一句话，在不同的场合，所起的作用完全不同。会说话的人，深知在不同的场合，哪些话该说，哪些话不该说。

在实践中，遇到这种情况，可以把错话移植到他人头上。如说：“这是某些人的观点，我认为正确的说法应该是……”这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。对方虽有某种感觉，但是无法认定是你说错了。

也可以迅速将错误言词引开，避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说：“然而正确说法应是……”或者说：“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。

当意识到自己讲了错话时，干脆重复肯定，将错就错，然后巧妙地改变错话的含义，将明显的错误变成正确的说法。

5、揭人短处易伤人

想要成为一个受欢迎的人，最好是给自己定下一条戒律：除了颂扬别人的美德外，永远不揭他人的短处。

每个人都有所长，亦有所短，深谙人情世故的人在说话做事的过程中，会去挖掘对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不会抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。

“揭短”有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。

明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。

有位朱元璋儿时一块儿光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块儿偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”

这位老兄还在那儿喋喋不休唠叨个没完。宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想：此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。这就是令他人脸上挂不住的下场。

那么，怎样才能做到不揭人之短呢？

①必须了解对方，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足，这样才能在交际中做到“知己知彼，百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果你对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，触犯对方的隐私。

②要善于择善弃恶。要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误。“好汉不提当年勇”，又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。

③指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子。

④巧妙地给对方留面子。有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。

俗话说得好：“打人不打脸，揭人不揭短。”要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，千万不要揭人之短！

6、说话不可尖酸刻薄

说话尖酸刻薄，足以伤人情，伤人情的最后结果，是伤了自己。

人与人相处，不能始终默不做声。就算是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。说话是沟通彼此情愫的必需工具，你好与熟人讲话，不算本领，能与生人讲话，说得相投如故、相见恨晚，才是口才本领。你的说话目的，既在沟通情愫，当然需力避因说话而反失人和。“得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下顺之，寡助之至，亲戚叛之”。说话实乃成事之道，古人所谓“片言之误，可以启万口之识”。因此，要想成大事，说话就宜小心不宜大意，出口以前，先得想一想，替听你话的人想，他愿意听的话，才出之于口，他不愿听的话，还是不说为上。通晓了这点人情世故，你便可以左右逢源，事事如鱼得水了。

所谓不愿意听的话，也有种种，老生常谈，他是不愿意听的；一说再说，耳熟能详，他是不愿意听的；与他的心境相反，他是不愿意听的；与利害冲突，他是不愿意听的；与他的程度不同，他是不愿意听的；有关他的创痕，他是不愿意听的；有关他的隐私，他是不愿意听的；而最不愿意听的，是尖锐锋利而又苛毒的话。

说话所引起的反应，可有几种：第一种是有隽永之味，第二种是有甜蜜之味，第三种是有辛辣之味，第四种是有爽脆之味，第五种是有新奇之味，第六种是有苦涩之味，第七种是有寒酸之味，而最坏的反应，是创痛之味！谈言微中，令人回味，对方能发生隽永的反应；热情洋溢，句句打人心坎，对方自会发生甜蜜的反应；慷慨激昂，言人所不敢言，对方自会发生辛辣的反应；知无不言，言无不尽，对方自会发生爽脆的反应；“以反人为实”“好为无端涯之言”，对方自会发生新奇的反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会发生苦涩的反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自会发生寒酸的反应；好放冷箭，伤人为快，伤人越甚，越以为快，对方自会发生创痛的反应。能得隽永反应者为上，得能甜蜜反应者为次，能得爽脆反应者又次，能得辛辣反应者更次，得到新奇、苦涩，寒酸的反应的话都是下等，而得到创痛反应的话，更是大反人情！

但是说尖刻话的人，未尝不自知其伤人，而仍伤人为快，这是什么道理呢？一般有以下几种原因：

①他有些小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却不承认他聪明，因此他有生不逢知之感。

②他富有自尊心，希望一般人尊重他，偏偏没有这回事，因此他对于任何人都产生仇视的心理。

③仇视的心理，郁积很久，始终找不到消释的机会，他自己又不知提高自身的修养，于是这种仇视心理只有走发泄的路，谁是他的仇视对象？因为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，复杂简单化，每个与他接触的，都成为发泄的对象。他认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都要伺隙而动，滥放冷箭。

这种人在社会上，只有失败，不可能办成大事。即使在家里视如父兄妻子，也不会水乳交融。而在社会上，别人则以眼还眼，以牙还牙，总有一天，会成为大众的箭靶子。所以说，说话尖刻，足以伤人情，伤人情的最后结果，是伤了自己。

人都有不平之气，对方的说话，你觉得不入耳，不妨充耳不闻；对方的行为，你觉得不顺眼，不妨视而不见，何必过分认真。快语伤人并无裨益，但愿能与读者们共勉共成。

7、开玩笑不能过火

开玩笑不能过火，尤其要分清场合和对象，否则，不仅没“笑”果，还会伤害彼此的感情。