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§第三章 跟孩子沟通你需要换一种心态（第4页）

孩子的潜台词里，往往有着孩子最在意的事。因此，对于孩子说的每一句话，父母都要细心揣摩，也许一个不经意的忽略，就会给孩子的心灵留下创伤，导致孩子产生性格缺陷。

6．跟孩子沟通，一定要多听少说

一些家长渐渐意识到，倾听是亲子沟通的一项重要内容，是了解孩子、拉近彼此关系的有效手段。然而，在倾听过程中，家长还是容易犯一些忌讳的，比如说的太多，听的太少，这样往往会影响了沟通的效果。

多听少说，是倾听孩子讲话的重要原则之一，家长应该尽量多给孩子一些倾诉机会，自己则不要随便插嘴、说教。薇薇安从学校回到家中，看到父亲正坐在沙发上看足球报，于是她把书包扔在桌上，坐到父亲身旁，生气地说：“我今天被茱丽小姐叫到办公室去了。”

“噢，是吗？”父亲把报纸折好放在一边，转身面向女儿。

“茱丽小姐说我上课总溜号，不是一个好孩子。”

“是这样。”

父亲同情地点点头。

“我特别讨厌这个老师，她总是喜欢挑别人的错误。”

“是吗？”

“我讨厌上她的课，所以上她的课总是精神不集中，她真是让人讨厌。”

父亲没有说话。

“我真希望学校能给我们换个老师。”

父亲耸耸肩膀。

“不过我还得想办法适应她，学校不会因为我不喜欢她就换掉这个老师，如果再这么下去，我的成绩就会受到影响，这样做不大聪明，是吗？”

“是啊！好孩子，你说得对！”

“我觉得轻松多了！”薇薇安拿起书包回房间了。孩子在发泄怨气时，他只需要一个听众，一个听他诉说烦恼的听众。而父母在此时，完全不必对孩子说教，只要认真地听孩子把话说完就好，即使他说的是错误的。这不仅是尊重孩子的表现，也是在为进一步沟通打基础。比如在这个故事里，如果薇薇安一直没想通的话，父亲就可以在她发完怨气、心情平静后，再找她谈一谈，这个时候孩子已经恢复了理智，很容易接受正确的观点。

因此，当孩子出现问题时，父母首先要了解真相。方法之一，就是积极聆听，以同情与认同的态度，站在孩子的立场，让他尽情倾诉，不要打断孩子说话，加插自己的意见与批评。否则，对孩子而言，也没有多大作用。专心倾听是父母的主要责任，孩子心中的感受得以抒发后，烦恼自然会消失一大半。

另外，在倾听孩子讲话时还要注意两点：

一是当孩子需要你倾听时，即使很忙碌，也不要对孩子说：“我现在没空，以后再说！”倾听孩子的诉说，为我们提供了一次了解和教导孩子的机会。因此，不论孩子提出的问题是什么，都要尽可能找时间立即去倾听，而不要让孩子等你有了空闲时间再说。立即倾听孩子的谈话，有助于赢得孩子的信任，这样孩子才愿意把他所有的事都告诉我们。

因此，当孩子有话要说时，我们要尽可能地立即与他交谈，这样孩子就不会失望了，他可以感受到他对于我们是多么地重要，他也就会更多地把心里话告诉我们。

二是倾听不是在摆姿态。如果我们将这种态度当做一个技巧应用，只是用此来骗取孩子的信任，一边做出倾听的样子，一边想着驳回的理由和转变他的想法的途径，完全不考虑孩子所述观点中的可取之处，只要不符合自己的看法就一概否定，内心深处还是认为以孩子的经验与认识又能懂得多少的话，如此反复几次，孩子便有上当的感觉，也就不会再接受你的倾听了。

7．当孩子有了逆反心理，耐心疏导是关键

孩子进入青春期后，性格往往会变得逆反，喜欢和家长对着干，“让他东，他偏西；叫他打狗，他骂鸡”。而一些好孩子也变得不听话起来，让家长头疼不已。对于这种情况，家长应该认识到，如果对孩子的逆反性格与逆反行为听之任之，很可能会使孩子形成病态人格，但如果对其粗暴制止或强行压制，就会加剧孩子的逆反，将他们推向另一个极端。家长只有耐心疏导，才能解开孩子心中的“疙瘩”，消除孩子的逆反性格。李楠今年14岁，从小就很聪明，也很听爸妈的话，可近来变化较大，凡事总爱与父母顶嘴，自作主张，有时还偏要同父母“对着干”。例如，小学毕业后，家长为李楠选择了就近的一所重点中学作为报考志愿，而李楠偏挑选了一所离家较远的中学。她不是喜欢路远，而是有意与家长闹别扭。李楠有鼻炎，家长配来滴鼻药水，她却有意把瓶摔了；家长问考试成绩，她故意说不及格；家长平时工作忙，找机会想跟李楠聊聊，她却把家长拒之门外……家长十分焦急，不明白李楠为什么突然这么不听话，家长不知该如何是好。生活中，很多父母抱怨，随着孩子一天天长大，烦恼就越来越多了，总觉得孩子越大越不听父母的话，越难管教，“半大小子，气死老子”。为了纠正孩子的逆反，家长们想尽了办法，最初是忍让，然后是哄劝，接着就是打骂，等这些办法都没用时，一些家长就灰心、放弃了。陆伟是个15岁的孩子，是家中的独生子，也是父母头痛的根源。据他妈妈说陆伟在上中学以前原本是个不错的孩子，学习不错，是体育委员，老师还说陆伟脑瓜灵，是上大学的苗子。可现在——整个儿就是一个小混混儿：头发染得五颜六色，抽烟、逃课，甚至还交了一个女朋友，父母痛心极了，就算是青春叛逆期吧，可自己也没少管孩子，怎么越管倒越糟了？后来陆伟的妈妈带着陆伟去看心理医生，在心理医生的引导下，陆伟终于说出了自己的心里话：“也不知道为什么，反正上中学后，我就觉得很烦躁，看什么都不顺眼！偏偏爸妈还把我管得更严了，处处限制我，我已不是小孩了，有些事情我讨厌他们管我。可他们却骂我学坏了，不让我交女朋友，不让我和不三不四的人来往，让我好好学习……我才不听他们的呢！他们让我怎么干，我偏反着来。”说到这里，陆伟甚至得意地笑了笑，“好了，现在我变成坏孩子了，让他们再管我，再骂我！”美国20世纪60年代嬉皮运动的口号之一是：“如果吃药违法，我们早就吃了。”这句口号反映出了逆反期孩子的一种典型心态：和一切正统的东西对着干！而这一时期的孩子最反感的就是父母粗暴的压制，他们甚至会为了反抗父母的压制，故意走上邪路，就像上个故事中的陆伟一样。

下面就是运用“疏导计”时几个关键的方法和技巧：

（1）平和地探讨，切忌粗暴

当父母面对反抗、叛逆的孩子时，方式应该是循序渐进，目标应该是竭尽所能地使用更为温暖、平和以及尊重的态度与孩子相处；以自己的弹性去应对孩子的缺乏弹性。

（2）倾听孩子的心声

在与孩子交流沟通中，家长不仅要认真地听，而且要会听。认真地听是指抛开教导模式，把主动权让给孩子，引导孩子自己说。会听是指家长要善于从孩子的角度看问题，冷静地思考，把握问题的症结。

（3）现身说法拉近距离

家长可以在孩子跟前承认自己也曾有过偏执、怨恨或古怪的言行，有意识地自我表露，这样可以拉近与孩子的心理距离。当孩子觉得自己不能被人理解时，家长可以适当地透露自己也曾有过类似的感受或体验。这样有助于有逆反心理的孩子解除心理防线，共同找到解决问题的办法。

（4）放下架子，平等沟通

许多时候，父母要站在第三者的立场分析孩子叛逆的原因。

许多父母总觉得自己是对的，孩子应该听父母的。但是，孩子有自己的思维方式和处理问题的方式，所以父母应该放下架子，耐心听一听孩子的想法，从感情上、从具体事件上与孩子达成一致，做一些适当的让步。

对孩子的逆反性格，既不可过度压抑，又不可放任不管，只有抓住孩子逆反的根源，耐心疏导，循循善诱，才能把孩子引导到正确的人生道路上来。